4月23日晚上6點(diǎn)，隨州榮御中央小區(qū)里格外熱鬧。15名身穿藍(lán)色工服的隨州水務(wù)工作人員懷抱精心準(zhǔn)備的宣傳手冊，攜帶著印有水務(wù)吉祥物 “淼淼” 的主題扇子，以一場別開生面的 “夜間服務(wù)市集”，讓便民春風(fēng)吹進(jìn)萬家燈火。

活動(dòng)現(xiàn)場，水務(wù)工作人員化整為零、分組而行，輕叩一扇扇居民家門，讓 “藍(lán)色服務(wù)” 走進(jìn)萬家。“阿姨，您看現(xiàn)在用手機(jī)就能繳水費(fèi)，還能隨時(shí)查用水量呢！” 在居民王女士家中，小區(qū)網(wǎng)格員手持手機(jī)，指尖在 “隨州水務(wù)” 公眾號(hào)界面流暢滑動(dòng)，賬單查詢、故障報(bào)修等功能演示得清晰明了，同時(shí)將用水安全知識(shí)化作通俗易懂的家常話，娓娓道來。記錄用戶信息的筆尖在紙上沙沙作響，每一個(gè)細(xì)節(jié)都彰顯著服務(wù)的溫度。這般貼心周到的模樣，惹得居民們笑意融融：“這群‘藍(lán)朋友’比外賣小哥還及時(shí)、還用心！”

兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，1232戶居民信息被精準(zhǔn)收錄，300余份服務(wù)手冊發(fā)放到居民手中。印有“淼淼”形象的定制手提袋和主題扇子，更是成為深受居民喜愛的“網(wǎng)紅”小禮品，讓服務(wù)更添一份溫度。

“掌上水務(wù)，一鍵即辦”，從傳統(tǒng)的線下服務(wù)到數(shù)字化云端服務(wù)的革新，從被動(dòng)等待訴求到主動(dòng)上門問需的轉(zhuǎn)變，隨州水務(wù)集團(tuán)始終以數(shù)字化改革為引領(lǐng)，將優(yōu)化營商環(huán)境的理念深植服務(wù)脈絡(luò)，加速推進(jìn)民生實(shí)事落地見效。每一個(gè)躬身服務(wù)的背影，都是對“以民為本、服務(wù)至上”初心的生動(dòng)詮釋；這群水務(wù)“藍(lán)朋友”，以專業(yè)高效的服務(wù)為畫筆，主動(dòng)為市民紓困解難，用實(shí)際行動(dòng)為隨州這座城市注入源源不斷的溫暖清泉。