一、 總則

為有效應(yīng)對水源污染、電力中斷、管網(wǎng)爆裂、自然災(zāi)害等突發(fā)事件引發(fā)的供水困難，確保隨縣居民基本生活用水需求，維護(hù)社會正常秩序，特制定本方案。

工作原則：統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)；快速響應(yīng)、科學(xué)調(diào)配；保障基本、突出重點(diǎn)（優(yōu)先保障居民生活、醫(yī)院、學(xué)校、養(yǎng)老院等重點(diǎn)單位用水）。

適用范圍：本方案適用于隨縣供水有限公司供水區(qū)域內(nèi)，因突發(fā)事件造成的大范圍、長時(shí)間供水短缺的應(yīng)急處置工作。

二、 應(yīng)急組織體系與職責(zé)

成立應(yīng)急供水工作小組，全面負(fù)責(zé)應(yīng)急供水保障工作的組織協(xié)調(diào)與指揮調(diào)度。

組長：宋高歡

職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急供水工作的全面領(lǐng)導(dǎo)；決定應(yīng)急響應(yīng)的啟動、調(diào)整與終止。

副組長：代順義、權(quán)峻

職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，對外信息發(fā)布，并根據(jù)突發(fā)事件情況組織實(shí)施現(xiàn)場應(yīng)急供水指揮與協(xié)調(diào)工作。

成員：盧隨城、曾輝、魯逸、馬力

職責(zé)：負(fù)責(zé)具體供水保障任務(wù)的執(zhí)行。

三、 應(yīng)急供水保障措施

1. 送水車供水：

車輛來源：公司自有灑水車/送水車、緊急協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)部門灑水車、租賃符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的社會罐車、請求上級或周邊縣市支援車輛。

供水點(diǎn)設(shè)置：優(yōu)先選擇人口密集社區(qū)、大型住宅小區(qū)廣場、公共活動中心等開闊且交通便利場所。具體點(diǎn)位根據(jù)實(shí)際停水區(qū)域劃定并及時(shí)通知用戶。

服務(wù)流程：車輛提前清洗消毒→注入達(dá)標(biāo)清水→按計(jì)劃路線與時(shí)間點(diǎn)到達(dá)指定位置→現(xiàn)場工作人員維護(hù)秩序，引導(dǎo)居民有序接水→水質(zhì)監(jiān)測組實(shí)施現(xiàn)場抽檢。

信息發(fā)布：提前至少1小時(shí)公布送水車預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、地點(diǎn)及停留時(shí)長。

2. 臨時(shí)取水點(diǎn)（固定點(diǎn)）供水：

選址要求：利用消防栓、配水管網(wǎng)末梢排放口、公園公用水源等，在安全區(qū)域設(shè)立固定取水點(diǎn)。選址應(yīng)避開交通主干道，確保取水安全。

水質(zhì)保障：取水點(diǎn)啟用前，須對管網(wǎng)進(jìn)行充分排污，并對出水水質(zhì)進(jìn)行檢測，檢測合格后方可開放使用。

3. 分散取水協(xié)助：

針對偏遠(yuǎn)分散住戶，由社區(qū)、村組統(tǒng)計(jì)用水需求，協(xié)調(diào)安排小型車輛送水，或引導(dǎo)至就近經(jīng)水質(zhì)檢測合格的安全水源取水（須告知用戶必須燒開使用）。

四、 信息發(fā)布與宣傳引導(dǎo)

發(fā)布渠道：隨州市水務(wù)集團(tuán)有限公司官方網(wǎng)站、微信公眾號、短信平臺、本地主流媒體、社區(qū)公告欄、物業(yè)通知等。

發(fā)布內(nèi)容：事件原因、影響范圍、預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間、應(yīng)急供水方式（送水車位置與時(shí)間、臨時(shí)取水點(diǎn)位置）、節(jié)水倡議、水質(zhì)安全提示（強(qiáng)調(diào)應(yīng)急供水必須燒開飲用）、服務(wù)熱線等。

輿論引導(dǎo)：主動發(fā)布權(quán)威信息，及時(shí)澄清不實(shí)傳言，穩(wěn)定公眾情緒，倡導(dǎo)互助節(jié)水。

五、 物資與后勤保障

建立健全應(yīng)急物資儲備清單，定期檢查維護(hù)送水車輛、發(fā)電機(jī)、水泵、水帶、消毒劑、快速水質(zhì)檢測設(shè)備、應(yīng)急照明、通訊設(shè)備等物資裝備，確保其處于良好狀態(tài)。

隨州市水務(wù)集團(tuán)隨縣供水有限公司

2023年5月8日